【概要描述】 石煤机办事文化故事：这里的“拂晓”静暗暗 www.6300.net 2013-08-31中国工程机械信息网 导读: 我就是石煤机，我就是石煤机售后办事，石煤机的办事是一种文化，是行业的办事品牌 。 当每小我都成为 故事 ，我们就会缔造一部下在我们本身的传奇! 8月15日下战书，办公楼三楼会议室上演 ...

“我就是石煤机，我就是石煤机售后办事，石煤机的办事是一种文化，是行业的办事品牌”。

“当每小我都成为‘故事’，我们就会缔造一部下在我们本身的传奇!”

8月15日下战书，办公楼三楼会议室上演了一部“和平年月”的《这里的“拂晓”静暗暗》。故事吸引着屋内的听众，而吸引他们的故事恰是我们公司办事人员在现实售后办事中产生的真实故事。

本来是售后办事部“办事百家讲坛”走进了钻探分公司，这是上月为锚杆机分厂进行专题培训后，本年第二次深切下层单元弄培训。

钻探分公司部门带领、钳工、发卖人员、治理人员和手艺人员61人堆积一堂。开初，分公司带领还耽忧大师坐不住，举行方成竹在胸，由于他们相信我们的员工都愿意学到常识。当大师一入场，看到会议室前的会标和屏幕上的一幅幅具有平易近族特点的照片，大师就被会场氛围吸引了。

为做好此次培训，办事部一个月前就接管约请，建造了课件，将公司最新的办事理念和办事技能提炼出来，与现实工作相连系。更多的是小我的心得体味和做法，这在网上查不出也搜不来，把办事的技能和理论穿插在一个个办事故事和办事图片中;讲座中，不时抛出一个“故事点”，抖出一个“负担”，吸引着大师的留意力;全部培训进程中，没有人由于昔日死板的讲座那样的打盹，也没有人措辞，屋里恬静的很，都在当真地听。

原本很死板乃至无从下手的课题，在连系一些典型的案例，和具体细节的讲述以后，得以深切浅出，使大师大白了若何从着装、礼节、措辞、筹谋等方面着手，在具体工作中开辟“思绪”，触类旁通展开办事工作和做其他工作：“多做一点”，用“细节”使每次办事完善，博得用户承认。售后办事人员做到会维修、会沟通、会授课、会培训后，小我能力就会晋升，分公司办事程度办事质量就会提高，还会年夜年夜削减“二次办事”，下降办事本钱。

一个半小时，传递的是正能量。也用实践证实：每一个人都巴望优异学到常识，只要我们精心预备，把死板的理论故事化、活泼化，员工城市当真进修，培训就会到达但愿的结果。

• 分类： 博鱼新闻
• 作者：博鱼
• 来源：集团新闻
• 发布时间：2024-07-29
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