【概要描述】 英轩重工王克杰：“责任到此 不克不及再推” www.6300.net 2014-11-05中国工程机械信息网

仔细的人可能会发现，在英轩重工办公区的“笑脸墙”上，纷纭繁繁的笑脸中，只有一小我“挺拔独行”：其他人都是正面的笑脸，眼睛直视镜头;唯有他倒是以侧脸入镜，而且照片看上去也没有其他的照片拍得清楚，明显是抓拍，并且是剪切后放年夜的。摄影的员工笑着说：“他欠好意思让我们拍呢。”这幅照片的主人，就是被敬称为“王工”的总装车间调试、精饰团队的领头人——王克杰。

英轩重工总装车间调试、精饰工段长王克杰

假如颠末以上的描写，就觉得王工是个害臊而不善言辞的人，那你就年夜错特错了。熟悉王工的人都知道，其实王工特殊能“侃”，丰硕多样的糊口经历和举一反三的岗亭技术，让他接起任何话题都能滚滚不停，特别是回想起从事装载机行业的各种有趣履历时。王工与装载机打了三十多年交道，装载机几近已成为他职业生活生计的标签;与其说是一份工作，不如说是一种情结。此次，借着写人物专访的机遇，我与王工有了更多面临面的机遇，也藉由他，对装载机，对作为一个工作者应有的职业立场，有了更深条理的理解。

9月12日是英轩重工举行节油年夜赛的日子，由调试人员挑年夜梁的英轩装载机功课和节油机能展现是本次勾当的重头戏。为了美满完成公司交付的使命，王工带着调试班的同事精心预备了半个多月，连中秋假期也抽出一天来上班排演。年夜赛最先前，王工还协助彩排、安插场地，连一条横幅若何吊挂也与工作人员悉心会商、筹议方案。从他的一举一动中，都可以体味到他对任何年夜事小事都仔细看待、亲力亲为的立场。再想起之前传闻王工开车从不超速，接德律风都必然要先靠边泊车，使得搭乘他车的伴计们恶作剧吐槽，感慨回家之路特别漫长的趣事，也感觉是个性使然了。

干调试：踏踏实实，重在堆集

王工：“装载机调试这个活儿欠好干啊。你看小汽车开起来多安稳多舒适，由于减震机能好。可是装载机没有减震装配，又需要经由过程八字跑道、波动道等进行调试，坐进去感受前颠后簸的。开久装载机的人，没有几个胃是好的，都颠得下垂了。可是你还得对峙开，对峙试。多查抄一圈便可能多查出一个问题。在我刚最先接触装载机的时辰，它就是这个布局的，到此刻仍是没怎样变，再下去几十年，或许仍是变不了几多。所以只要多堆集，就可以对它愈来愈领会，试起车来轻易发现问题出在哪儿，也知道该怎样修。我经常跟我们这群伴计们说，你们来自各行各业，此刻干调试装载机这个活，不管之前有无根本，此刻都要依照英轩的高尺度来，一切从零最先，能不克不及干好，重在虚心进修和平常堆集。你今天试车发现了甚么问题，弄懂了，赶快找簿本记下来，晚上睡觉前在头脑里过一遍，好好回忆回忆我今天有甚么收成，时候长了，你的常识和技术就充分了。说真话，哪怕是开了几十年，也不敢说能包管对装载机每一个部门都吃透了、任何以障城市修了，仍是要继续进修，继续堆集。说得其实点，在岗亭上把技术学好了，不但是对你的工作负责，对你小我的成长、职位和薪资的晋升，也是一种助力。好在，此刻看来，我们这些伴计都听进去了，也很勤学，技术都在慢慢提高，没有人落伍。”

听着王工讲完贰心中常识堆集的主要性，我不由回忆起王工做内训师的一次培训。那次培训有点特殊——由于没有富丽的PPT课件，没有图片，没有音频，只有一篇字填得满满铛铛的EXCEL表格。表格里枚举着一宗宗景象各别的装载机维修案例，都是王工在长时候的工作中切身履历的。每讲到一宗，王工城市具体地回想案例产生的时候和地址，那辆装载机是甚么故障，故障产生的缘由和病灶，和故障是若何解除的。固然是极为简单的课件，包括的信息量却很年夜，再加上穿插讲述的客户因不熟习装载机油水加注要求而往变速箱加齿轮油乃至夜幕中慌里慌张倒进豆油等等有趣的细节，参训的员工听得异常入神，讲堂里不时传出笑声，培训反而获得了很好的结果。此刻想来，恰是由于王工在工作进程中始终对峙记实和堆集，大师才能分享到这么多贵重的常识。

对细节：寻求完善，不断改进

王工继续娓娓道来：“一台装载机假如细拆分的话，不夸大地说是由不计其数个零件构成，每个部门都可能产生问题，所以你必需对它足够领会。我之前做售后的时辰，厂里派我出去出差，晚上我历来不看电视、不出去逛的，都是拿出维修手册来，一遍遍地翻，把每一个零部件全背下来。由于你不克不及只查出问题，还得能解决故障。好比你跟客户说他这台装载机这个处所的某个零件该换了，人家极可能要问你：得买个甚么样的换上呢?这时候你就得跟人家申明白，这个零件是甚么规格的，你去买的时辰要留意些甚么。不克不及人家问你点甚么，你都答不上来，那就麻烦了，人家就不会信赖你，乃至对你们厂家的产物和办事也没有决定信念了。就是说要留意客户的每点需求，为他们答疑解惑。我很早之前就让同事帮我打了一张装载机机能参数对比表，就贴在办公室墙上，让伴计们常常看看，把装载机的机能参数全记下来，领会机能，熟习整机。如许，试车的时辰，感受车子哪项机能有点不足，就可以敏捷阐发出来是哪一个零部件出了问题。其他的，好比整机漆面，精饰工作也是很主要的，一台装载机开出去，人家一看漆面匀净亮光，布局件的焊缝处置得很好，就会说，这一看就知道是年夜厂子批量出的活儿，不是小厂子小打小闹凑出来的。所以，在细节处下工夫，晋升的是产物和办事整体的品质感。”

抓治理：激起自负心，搀扶声誉感

作为2013年度“优异治理奖”的获奖人员，王工也有一套本身怪异的治理理念。从本年6月份最先，调试班最先评选“质量内控标兵”，统计质检员检出的每台装载机未发现或未修妥的故障数目，按照试车记实表追溯到每台车的调试员，月底对每一个调试员产生的质量问题进行累计和排名，质量问题起码的即评选为当月的质量内控标兵，在一线员工查核中进行加分嘉奖，而且在车间布告栏进行落款表彰。

“弄这个评选，我们不罚款也没有物资嘉奖，能不克不及起感化，起多年夜的感化，全看小我的声誉感。质量问题出很多的，你别看他面上没甚么表示，其实心里也欠好意思，白板黑字，那末多人，恰恰本身的名字排个最末，人都有自负心，他必然会有压力。排第一位的，固然没拿到礼物现金啥的物资嘉奖，可是却能让他接下来的一个月，颠末看板的时辰，都可以或许举头挺胸、心里安然;他又不想下个月有落差，所以就会更当真地试车。如许，大师构成一种良性竞争，争的不是此外，就是声誉罢了。此刻看来，实施这个评选以后，试车质量问题削减了很多。”

重责任：质量措辞，建立形象

王工在精饰车间白板上写下的“责任到此，不克不及再推”八个年夜字，曾长时候占有通知布告栏的顶端，既是理念，也是警告。他时刻提示手下的伴计们，调试和精饰都是整机交验前的主要环节，务必当真负责。特别是车辆调试，漏过的任何一个小小的隐患，到了市场上都可能激发年夜的负面反映，都可能造成用户对英轩装载机全部品牌的思疑。而对伴计们的工作体例，王工也有理性的建议和要求：干事讲秩序，用过的东西、维修中拆卸的零部件不要顺手丢得满地都是，工作现场要连结整洁。王工说起到某工场参不雅的见闻：那边的工人们要用双手盘起沾满黄油的钢丝绳，可是工人们的工作服倒是干清洁净的，其实不像想象中个别户修车工那样浑身满头黑黑的油污，这给了他很年夜的震动。“我不知道这群伴计们是不是能一向在英轩干下去，可是只要走出了厂门，或今后到其它处所干，但愿他们一举一动都能表示出一种年夜企业培育的职工的风采——讲求，端方，仔细，沉稳，那是一种年夜企业的气质——英轩的气质。”想必，王工天天夙起在车间外面打太极拳，也是在提示本身：新的一天最先，要清空邪念，戒骄戒躁，以沉着的心态再担起这沉甸甸的责任。

9月12日此日，四百多位高朋齐聚英轩重工试车场，配合见证英轩装载机的优胜机能。石料堆前，八名技能纯熟的驾驶员驾驶着各类装载机，整洁齐截、气焰磅礴地进行展现功课;就座区，高朋们兴趣勃勃地不雅看表演，穿着整洁的工作人员肃静严厉得体地接待宾客，勾当现场一派强烈热闹的氛围。勾当美满闭幕了，到达了很好的宣扬结果，但要想博得更好的口碑，更需要过爱游戏硬的产物质量。下一步，车辆的调试和精饰使命仍然沉重。对王工和所有英轩人来讲，成就只代表曩昔，不竭接管新的挑战，完成新的使命，才是一个工作者对企业应有的进献。年过半百，王工仍然布满长进，作为年青人的我们，又有甚么资历抱残守缺呢?

• 分类： 博鱼新闻
• 作者：博鱼
• 来源：集团新闻
• 发布时间：2024-08-03
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