【概要描述】 李荣：踏踏实实办事在川藏高原的中联工程师 www.6300.net 2015-01-29中国工程机械信息网

李荣是中联重科路面机械公司一位售后工程师，他本年27岁，是一个湖南娄底小伙，插手中联已4个年初了。李荣乐不雅开畅、积极长进，为客户办事不畏艰险、仔细到位，取得很多好评。

中联装备在哪里，中联办事就在哪里

2011年7月初，客户有台装备在川藏线上施工，需要中联重科的售后办事工程师伴随办事。川藏线地处昆仑山脉，海拔较高，并且人迹罕至，危险系数较年夜。那时，公司决议派刚插手中联不久的李荣负责客户的办事。

李荣刚接到使命时有些受惊，此次办事只有他一小我零丁前去，川藏线的情况原本就严寒缺氧，并且还要在海拔5千多米的处所进行新机交验，李荣刚最先有些担忧。可是，一想到要塑造公司在客户心中的形象，李荣最后仍是兴起勇气去了客户工地。李荣来到客户工地后，顶着身体高原反映的不适，没有歇息半晌，就最先为客户做新机拼装并跟机施工，每项办事都专业到位。整整半个月，李荣历经了气候、情况的考验，亲身体验了“中联的装备在哪里，中联的办事就会在哪里”这句话，年青的他也在此次办事履历中敏捷成长。

细节决议成败

2012年5月初，公司发现某台过时收受接管装备配件呈现问题，为谨严起见，办事部决议对片区所有存量装备全数摸底查抄，工作量很年夜，时候很紧。

刚最先，负责这项工作的李荣只预备针对通知中的个体问题来查抄，后来上级要求针对客户装备进行周全查抄，李荣捏了一把盗汗。李荣地点的新疆片区地区广宽，客户工地极其分离，有时连路都不怎样通，查抄一个工地就像是出了一趟差，这全部片区的装备查抄可是个不小的工作量。可是，李荣转念一想，辛劳也得干，细节决议成败，要让客户用得安心。在是，李荣搜集了新疆的装备施工近况，对每一个客户的施工地址和施工环境进行领会，然后在对峙全力避免影响客户施工，同时节俭费用支出的原则下，制订出步履线路图，与办事部带领持续9天驱车近5000千米的旅程，沟通落实装备周全查抄。终究，新疆客户的装备在施工旺季前全数“体检”终了，那一刻李荣提着的心终究放了下来。

不吝一切知足客户

办事是甚么?办事就是让客户满足!和时响应、和时解决，还要尽可能预先保护，做到先知先觉。

2013年，李荣被调去广东片区帮手，时代碰到了如许一个环境。某团体采购的压路机呈现一些操作方面的问题，客户因为操作不顺，要求必需改换装备。李荣决议先跟客户积极沟通，领会其操作的弱项，加班加点培训，然后把致使其操作坚苦的身分逐一列出，再专项反馈。最后，客户机手终究可以或许游刃有余地操作公司装备，对中联重科品牌也发生了深挚的豪情。

2014年，某客户采办了公司一台进级换代的铣刨机在塔克拉玛干戈壁腹地施工，由于是新款机型，客户非分特别正视，带领放置李荣驻项目工地一段时候。塔克拉玛干戈壁骄阳炎炎，干燥难耐，但李荣还得随时盯紧装备，保障施工进度。后来，在这中国第一颗原枪弹实验成功的处所，中联重科的产物完成了本身的任务，获得了客户的奖饰，李荣刹时感觉本身也跟着中联重科的品牌一路升华。

这就是一个通俗的中联办事人员，没甚么感天华体会体育app动地的业绩，却干着踏踏实实的工作，实行着本身一份职责。

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• 作者：博鱼
• 来源：集团新闻
• 发布时间：2024-08-04
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