【概要描述】 山推2017“客户关爱行”再出发 一切为客户量身打造 www.6300.net 2017-03-21中国工程机械信息网

20日上午9点，2017山推“客户关爱行”勾当启动。“从心动身，成绩价值”，在贝博体育累计60万千米行程，访问数千余家客户的萍踪上，本年山推工程机械带着新的勾当主题而来。30多年的光阴流转，山推始终对峙“始在客户、终究客户、一切为客户量身打造”的理念。匠心比心，暖和人心，山推对客户的关爱已不但仅是一系列的步履，更是工程机械行业里的一面旗号，一个品牌。

2017山推“客户关爱行”勾当启动

走进工地办事 让用户安心、安心

20日上午9点，山推济宁总部，持续举行7年的“客户关爱行”勾当启动。来自国内营销、办事撑持、质量治理、推土机、道路机械等事业部的手艺人员构成的山推办事专家组最先启程，他们的第一站是泗河项目工地。

办事车队

在这里，产自山推的推土机、压路机正在泗河堤防工地上轰鸣。“工地上的灰尘年夜，空滤要常常换。”来到工地后，办事专家组的手艺人员最先对该工程段的三台山推机械进行周全检验，发现有需要更新的空滤后，手艺人员进行免费改换。

山推办事人员手把手教客户谙练装备

陈师傅操作的一台推土机刚得手5天，利用起来不太谙练，手艺人员来到驾驶室，手把手将各类驾驶技能和操作体例教给了陈师傅。并对装备后期的维修和调养常识进行具体的讲述。

“我们首要访问一些近10年的推土机老客户、装载机年夜客户和一些新客户，一方面是对装备进行维修调养和周全检验，另外一方面也想领会新装备的利用环境和客户的反馈，以更好的改良装备晋升产物质量。”山推工程机械股分有限公司营销事业部办事撑持部部长郭磊称，他们会对用户持有的山推全系列装备进行免费周全检验，完全解除故障、对装备进行周全、专业的调养，对装备驾驶员和治理人员进行理论、操作和调养常识培训，让每位山推产物用户都可以或许安心、安心。

现场扳谈

办事逐步进级 推出“管家式办事”

泗河项目工地是山推“客户关爱行”的第一站，此后几个月，山推办事专家组将以小分队的情势深切到广东、湖北、宁夏、陕西等28个省分展开用户“关爱”勾当。办事专家组除山推的出产、研发、办事人员，还包罗配件和代办署理公司的员工，从全方位确保为用户解决现实问题。此次用户关爱勾当估计笼盖1000多台山推装备，在访问进程中，山推办事专家组将秉持“山推办事 不时处处”的主旨，向访问用户供给“3+2”定制化办事，包罗现场装备检验、保护调养和手艺培训3项免费手艺办事，和主机购机优惠、配件优惠的2项增值办事。

合影纪念

在“客户关爱行”勾当中，山推的客户办事也在进级。在访问进程中，新购机的客户可以享受山推特制的“管家式办事”，装备保修时候由本来的1年不限小时进级为2年3000小时，对策动机、变速箱、变矩器、终传动、工作泵、主聚散器六项总成件进行保修。

“我们就是要把对客户的关爱传递给每个客户，把关爱行打造成一个山推品牌。”山推履行总监安鲁琳在启动典礼上说。7年如一日，“客户关爱行”山推办事专家组的脚步已踏上了近30个省市、累计行程已跨越60万千米、为数千余名用户解决了困难。

• 分类： 博鱼新闻
• 作者：博鱼
• 来源：集团新闻
• 发布时间：2024-08-06
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