【概要描述】

当前，中国度居行业进入存量化拐点，掘金存量市场成为家居企业撬动新增加的主要路径。在存量市场竞争款式深化，连系新生代消费群体对个性与品质的寻求加强的布景下，过往单一寻求范围化扩大的成长模式渐显疲态，强调“用户为中间”的深度办事型高质量成长模式与现今理性的消费不雅念更加契合。这意味着企业亟需增强邃密化运营能力、回归办事属性，延续打磨产物力与办事细节，对峙持久主义精力，以博得市场相信，实现可延续成长。

在今年度的网易315办事查询拜访评选中，恒洁卫浴再次以高品质品质脱颖而出。在近日揭晓的2024年度网易家居315办事查询拜访成果中，恒洁卫浴持续第五年染指卫浴类综合得分TOP榜首位，荣膺2024年度家居行业办事楷模，优良的办事实力再次获得印证和彰显。

2024年度的网易家居315办事查询拜访步履在2023年12月正式启动，网易家居的查询拜访人员以通俗消费者身份，实地访问各地线下门店，并经由过程线上微信、电商(天猫为主)渠道调研，对卫浴行业的综合办事品质进行周全摸底，挖掘行业中能建立办事品质标杆的企业典型，从而鞭策全部家居行业办事尺度的晋升和完美。

面临现代消费者日趋成熟的线上购物行动习惯，卫浴这一传统行业亦适应数字化海潮，特别是线上平台已成为消费者接触和认知产物的重要窗口。网易家居315查询拜访团队根据严谨的评测系统，聚焦在消费者可否便捷获得清楚的办事信息指南。恒洁卫浴在线客服团队回应速度高效，并能供给用户所需的详实信息，博得了高评分。

线下实体店的办事一样是本次查询拜访的另外一主要维度，网易家居315查询拜访则从店面空气、设计办事、产物讲授、售后政策、办事立场、延续办事等六个维度对其办事能力进行了周全的查核。恒洁卫浴凭仗出彩的店面美学设计、专业且高效的导购办事、热忱杰出的办事立场、完美周密的售后和延续办事，一样在各项指标中斩获高分。

在“专注品质、延续立异、提倡环保，致力在经由过程产物与办事，缔造品质夸姣糊口”的品牌任务引领下，恒洁卫浴始终站在消费者的视角思虑办事，深耕办事力扶植，做有温度的深度办事，以优良的办事沉淀好口碑，兑现对消费者的许诺。

早在2021年，恒洁卫浴洞察到市场消费者对传统马桶拆旧换新的需求年夜幅增添，率先在业界推出了“恒洁闪装1.0”办事模式，仅用2小时便可把通俗马桶进级成智能马桶。2023年恒洁卫浴开启周全品牌进级，提出全新品牌主张“选品质，就是选糊口”，品牌定位进级为全卫方案供给者，面临消费者改良型需求的快速增加，迭代推出了具有改革意义的“恒洁闪装2.0”办事。此番进级后的办事以“按约上门，一次就好”的尺度，最快仅需3小时便能为用户带来兼具速度与品质的全卫焕新体验，且供给丈量设计、送货安装、电路革新、拆旧处置等8年夜增值办事，经由过程全流程办事管控，确保消费者对办事“时候满足、进程满足、成果满足”，买通了卫浴空间进级焕新办事链条上持久存在的痛点和堵点，周全晋升办事尺度和用户体验满足度。

为修建坚实的办事基石，恒洁倾力打造了一张笼盖全国的办事收集，以“零距离”提高恒洁卫浴办事的响应力和履行力，并组建了一支专业手艺的金牌办事工程师团队，为高品质、专业的办事供给了硬核底气。以用户的需求为导向，恒洁卫浴在还在线上线下多维度触点对消费者交互体验进行了邃密化研究与优化结构。线上365天7×24小时人工在线办事，确保用户无乐鱼体育app论什么时候何地都能即时获得专业的咨询与撑持办事。

• 分类： 博鱼新闻
• 作者：博鱼
• 来源：集团新闻
• 发布时间：2024-08-03
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